Возврат билетов

Скачать типовое заявление на возврат билета.

Порядок возврата билетов на театрально-зрелищные мероприятия в случае их отмены/замены/переноса:

Возврат билетов осуществляется не менее чем за 3 дня до начала мероприятия.

  • в случае отмены/замены/переноса мероприятия к возврату принимаются только билеты, купленные в компании Kassir.ru.
  • при возврате билетов необходимо предъявить билеты, кассовый чек, либо квитанцию на оплату билетов.
  • возврат денежных средств осуществляется, если не оговорено иначе, в бухгалтерии  Kassir.ru, по адресу: г. Астрахань, ул.Бабефе, д.23.

Вопросы, касающиеся возврата билетов, рассматриваются с 10.00 до 17.00 с понедельника по пятницу. Свои вопросы вы можете отправлять на почту: info@astr.kassir.ru (с пометкой возврат).


По отмененным, замененным или перенесенным мероприятиям Покупателю возвращается только номинальная стоимость билетов. 

Стоимость сервисного сбора и доставки не возвращается!

Порядок возврата билетов по собственному желанию:

  • к возврату принимаются только билеты, купленные в компании Kassir.ru
  • при возврате билетов необходимо предъявить билеты, кассовый чек, либо квитанцию на оплату билетов.
  • возврат денежных средств осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00, если не оговорено иначе, в бухгалтерии Kassir.ru, по адресу: г. Астрахань, ул. Бабефа, д.23.
  • возврат билетов, приобретенных с сайтов других регионов, производится только после официального разрешения Регионального отделения Kassir.ru 

(на мероприятия проходящие в г. Москва, билет возможно вернуть только в течении 14 дней с момента покупки)


Возврат осуществляется только номинальной стоимости билетов!

Стоимость сервисного сбора и доставки не возвращается!


Внимание! Бланки билетов с любыми исправлениями и заклеенной информацией не действительный и к возврату не принимаются.


Примечание:

За что берется сервисный сбор?

Компания Kassir.ru является агентством по продаже билетов. 

За предоставления услуг клиенту при оформлении заказа взимается сервисный сбор от стоимости билета в размере 10%.

Перечень основных услуг стоимости сервисного сбора:

  • услуга по информационной поддержке с официального сайта компании при выборе билетов на мероприятие;
  • возможность в он-лайн режиме или с помощью оператора Call-центра выбрать/подобрать необходимые Вам билеты и забронировать их на Ваше имя как минимум на сутки. При этом компания Вам дает гарантию, что в течение этого срока билеты не будут проданы другому лицу;
  • возможность оформления и выкупа билетов в любой официальной кассе компании на бланках строгой отчетности;
  • гарантированное информирование операторами Call-центра компании об отмене/замене/переноса мероприятия, о сроках и месте возврата денежных средств

Комплекс услуг, включенных в стоимость сервисного сбора, агентством оказан.

Наверх