Возврат билетов

Возврат денежных средств за приобретённые на сайте astr.kassir.ru или в кассах KASSIR.RU города Астрахань билеты осуществляется в порядке 193-ФЗ и на условиях публичной Оферты, размещённой на сайте astr.kassir.ru и непосредственно в кассах.

Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства. 

Заявитель должен представить пакет следующих документов:

- заявление на возврат по форме. Скачать форму заявления ;

* при оплате билетов банковской картой указываются полные реквизиты расчётного счёта плательщика;

- билеты;

- кассовый чек;

- копия паспорта (если оплата осуществлялась наличными).

Документы можно направить в виде скан-копий на электронную почту или принести в центральную кассу КАССИР.РУ

Адрес кассы:  г.Астрахань, ул. Бабефа, д. 23

Режим работы: Пн-Пт с 09:00 до 17:00, Сб-Вс - выходной

Электронная почта: info@astr.kassir.ru

Возврат осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.

Срок для рассмотрения заявлений – 10 календарных дней.

! Обращаем внимание, что сервисный сбор в случае возврата денежных средств не возвращается.


Примечание:

За что берется сервисный сбор?

Компания Kassir.ru является агентством по продаже билетов. 

За предоставления услуг клиенту при оформлении заказа взимается сервисный сбор от стоимости билета в размере 10%.

Перечень основных услуг стоимости сервисного сбора:

  • услуга по информационной поддержке с официального сайта компании при выборе билетов на мероприятие;
  • возможность в он-лайн режиме или с помощью оператора Call-центра выбрать/подобрать необходимые Вам билеты и забронировать их на Ваше имя как минимум на сутки. При этом компания дает Вам гарантию, что в течение этого срока билеты не будут проданы другому лицу;
  • возможность оформления и выкупа билетов в любой официальной кассе компании на бланках строгой отчетности;
  • информирование операторами Call-центра компании об отмене/замене/переноса мероприятия, о сроках и месте возврата денежных средств
  • оплата услуг платежных систем – при оплате заказа через Интернет или  оплата услуг кассиров – при покупке билетов в кассах субагентов.

Комплекс услуг, включенных в стоимость сервисного сбора, агентством оказан.


Наверх